Отзывы

Очень хороший получился у вас отдых, а именно высококлассное обслуживание, месторасположение в диком лесу, уютные номера и всегда очень вкусные завтраки! Вроде как блюда не самые экзотические, но  всегда все свежее и вкусное!

С друзьями решили выбраться на выходные на небольшую экскурсию. Выбор пал на тур Выборг-Кроншдат, о чем не пожалели ни на минуту. Дождливая погода в Выборге в первый день не помешала, получили много впечатлений от пешеходной экскурсии под зонтиками по старому городу. Гид Цветкова Нелли не только доброжелательна, приветлива, очаровательна, но очень подготовленный, знающий и любящий историю Выборга и Крондштата экскурсовод. Было очень приятно и интересно гулять с ней не только по дождливому Выборгу и ветренному Кронштадту, но и по настоящей жемчужине тура - парку-заподведнику Монрепо.

Контроля за размещением в отелях нет. Тур был с13 по 17 июня. В гостинице поселили в полуподвальный номер. Окно небольшое под потолком. Подняться к нему нужно по прикрученной почти вертикально к стене лесенке. Слезая оступился, в результате ушиб и пропуск Эрмитажа. Начали звонить туроператору «Магазин путешествий», потом их подрядчикам «Невские сезоны», а так как мы заселялись после 19-и часов после экскурсии, то пришлось заселяться в этот «каземат» (как в Петропавловке). Номер  тоже «Смарт», но очень холодный, чайника нет, полотенцесушитель холодный (похоже он подключён к отоплению, значит надо ставить электрический. И это во всех номерах в 4-х звездочном отеле «Катарина Арт).  До этого на Новый год были в «Иззи». Выше всех похвал, хотя 3 звёзды. Переселили только через два дня в номер «стандарт», заглаживая неприятную ситуацию. А в остальном всё хорошо: и обслуживание и завтраки. Теперь про экскурсии. К транспорту и профессиональной подготовке экскурсовода претензий нет, пока идёт обзорная экскурсия или добираемся до объекта. Как только добрались, то создаётся впечатление, что экскурсоводу надо побыстрее выполнить программу, а не рассказать всем экскурсантам информацию. Работает без громкоговорителя, а при посторонних шумах в городе можно было уловить только обрывки информации. Постоянно спешит, когда передвигаемся пешком. Из-за этого группа растягивается на 15-30 метров. Остановилась, сразу начинает говорить. Пока подтянутся остальные, уже начинает двигаться дальше. И так все пять дней галопом. На вопросы почти не отвечает, как будто их и не слышит. Главное для неё организационные вопросы и дополнительные платные экскурсии. Гидом у нас была Кузнецова Елена Игоревна. В заключении хотелось бы напомнить «Невским сезонам», что не Мы для Вас , а Вы для Нас. Скорректируйте программу, обеспечьте техникой экскурсоводов и побольше внимания к клиенту. За последние два года посетил несколько крупных и маленьких городов и везде рады показать , а главное рассказать, чтобы люди узнали побольше о своей Родине. Так что в будущем будем наверно обращаться к услугам другого туроператора.

Все экскурсии были более чем насыщенные, построены логично, без заминок, удобно и комфортно. Особенно хотелось бы отметить работу гида Елецкой Ирины Евгеньевны - это человек, увлеченный своим делом, с большим знанием истории, чувствуется, что горячо и предано любящий свой город. Мы узнали много чего нового, хотя люди-то не молодые и много повидали, но такого увлекательного и содержательного рассказа не встречали. Спасибо Ирине Евгеньевне! Спасибо туроператору!

Была с детьми с 10 по 12 июня в СПб. Тур В град Петра. Прошу передать руководству туроператора Невские сезоны отзыв о работе экскурсовода Ластовской Светланы Романовны! Светлана Романовна необычайно широкой души человек, профессионал с большой буквы. На протяжении всех экскурсий её рассказы завораживали интересными фактами и событиями о Петербурге. Особо понравилось, что гид не читала стандартные тексты с бумаги или планшета, как делают многие экскурсоводы. На протяжении всех экскурсий Светлана Романовна с любовью к Петербургским местам вела рассказ. Моя дочь не отходила ни на шаг от гида, слушала с большим интересом. Так же хочу отметить большую человечность Светланы Романовны. В самый пик пробок, она по окончании экскурсии повела мою семью через город на пристань, договорились и мы побывали на чудесной теплоходной прогулке по каналам. Хотелось бы побольше таких специалистов, как Светлана Романовна. Считаю, что за отличную работу с группой по туру "В град Петра. На юбилей к императору" гид достойна премии.