Настоящий агентский договор присоединения (далее - Оферта) – официальное предложение Общества с ограниченной ответственностью «Туроператор «Невские Сезоны», в лице генерального директора Соколова Кирилла Александровича, действующего на основании Устава (далее - Принципал) заключить с любым лицом, выступающим в дальнейшем по смыслу Оферты как Агент, агентский договор присоединения. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий и осуществления оплаты лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Агентом (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
ПРИНЦИПАЛ - Общество с ограниченной ответственностью «Туроператор «Невские Сезоны», формирующее туристские продукты и отдельные услуги для дальнейшей их реализации Агентом. При формировании туристского продукта по Оферте Принципал выступает в качестве туроператора по смыслу ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ». При формировании отдельных услуг к Оферте и правоотношениям Стороне не применяется ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ», Принципал не выступает в качестве туроператора.

АГЕНТ – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, принимающее условия Оферты, осуществляющее за вознаграждение продвижение и реализацию туристских продуктов / отдельных услуг Принципала на условиях Оферты.

ТУРИСТ – физическое лицо, осуществляющее пользование туристским продуктом / отдельными услугами, сформированными Принципалом и реализованными Агентом.

ТУРИСТСКИЙ ПРОДУКТ / ТУРПРОДУКТ - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта, сформированный Принципалом.

ОТДЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ / УСЛУГИ – отдельные услуги по перевозке, размещению, экскурсионные услуги, услуги трансфера и иные, сформированные Принципалом услуги, не составляющие Турпродукт, реализуемые Агентом Туристам. К Услугам не применяются нормы ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ».

САЙТ - сайт Принципала в информационно-коммуникационной сети «Интернет», расположенный по адресу https://nevaseasons.ru/.

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ - раздел Сайта, доступ в который осуществляется посредством введения логина и пароля Агента, предназначенный для бронирования Турпродуктов / Услуг, хранения данных о Заявках Агента, об истории Заявок, а также для оформления и направления Принципалу Заявки на Турпродукты / Услуги.

ЗАЯВКА – надлежащим образом оформленный и направленный посредством функционала Сайта либо по Каналам связи, либо иным способом, предусмотренным Офертой, запрос Агента на бронирование конкретного Турпродукта / Услуги, отвечающих требованиям Туристов. В случае направления Агентом Заявки не посредством функционала Сайта, Принципал самостоятельно формирует Заявку в Личном кабинете в срок не позднее 1 (одного) рабочего дня с момента поступления запроса. Заявка считается подтвержденной Принципалом после присвоения ей статуса «Подтвержден» в Личном кабинете.

ГИС ЭЛЕКТРОННАЯ ПУТЕВКА - государственный информационный ресурс, ориентированный на защиту прав туристов в сферах выездного, въездного и внутреннего туризма, обеспечение прозрачности деятельности профессиональных участников рынка и повышение эффективности государственного надзора за деятельностью туроператоров.

КАНАЛЫ СВЯЗИ - способы коммуникации Сторон, через которые осуществляется общение, в том числе направление Заявки. К таким каналам относятся: электронная почта Принципала, указанная в Оферте, электронная почта Агента, указанная в заявлении о присоединении к Оферте и при регистрации на Сайте, переписка в Личном кабинете, переписка в мессенджере WhatsApp, Telegram или посредством смс-сообщений по номеру телефона Агента, указанного при регистрации на Сайте и / или в заявлении о присоединении к Оферте, и номеру телефона Принципала, указанному на Сайте. Стороны согласны, что переписка по Каналам связи является юридически значимой.

2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
2.1. Агент за вознаграждение от своего имени и за счет Принципала осуществляет продвижение и реализацию Турпродукта и/или Услуг Туристам по ценам, установленным Принципалом.
2.2. Акцепт Оферты осуществляется путем направления Агентом заявления о присоединении к Оферте Принципалу по Каналам связи и / или регистрации Агента на Сайте. Датой заключения Оферты считается дата направления Агентом Принципалу заявления о присоединении к Оферте. Регистрируясь на Сайте Агент подтверждает, что ознакомился с условиями Оферты в полном объеме и принимает все ее условия. Осуществляя бронирование и оплату Турпродуктов / Услуг на Сайте Агент совершает конклюдентные действия, которые свидетельствуют о его полном ознакомлении с условиями Оферты, согласия с ними и присоединении к Оферте.
2.3. В случае, если Агент зарегистрирован на Сайте до даты публикации Оферты, бронируя новую Заявку на Сайте Агент подтверждает согласие с условиями Оферты и присоединение к ней. Оферта считается заключенной с даты бронирования Заявки.
2.4. Регистрация на Сайте осуществляется Агентом путем заполнения формы регистрации. При заполнении формы регистрации Агент самостоятельно несет ответственность за предоставление достоверных сведений, а также за сохранность логина и пароля, необходимых для входа в Личный кабинет.
2.5. Цена Турпродукта / Услуги, условия размещении и питания Туристов, а также перечень услуг, включенных в Турпродукт, указываются в каталогах Принципала и на Сайте. Точная цена Турпродукта / Услуги указывается Принципалом в подтверждении Заявки.
2.6. Стороны согласовали, что цена Турпродукта, заявленная на Сайте, а также согласованная Сторонами в Заявке, в состав которого входит перевозка железнодорожным транспортом, является ориентировочной. Точная стоимость Турпродукта доводится до сведения Агента после выкупа билетов у поставщика по подтвержденной Заявке. Счет на оплату, выставленный Принципалом по таким Турпродуктам, подлежит корректировке после выкупа билетов у поставщика. Обязательства Агента по такому Турпродукту возникают после подтверждения Заявки Принципалом, независимо от последующего изменения итоговой стоимости Турпродукта. Агент подтверждает свое согласие с вышеуказанными условиями, а также обязуется довести их до сведения заказчика Турпродукта.
2.7. В случае, если Агент, реализуя Турпродукт, сам выступает в качестве Туроператора для заказчика Турпродукта, он обязан уведомить о таком своем статусе Принципала в момент направления заявки на бронирование, и самостоятельно исполнить обязательство туроператора по предоставлению сведений о турпродукте в ЕИС Электронная путевка, в соответствии с ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ».

3. ПОРЯДОК БРОНИРОВАНИЯ, ИЗМЕНЕНИЯ И АННУЛЯЦИИ ЗАЯВКИ
3.1. Агент выбирает Турпродукт / Услугу из предложенных Принципалом на Сайте, выбирает даты и иные условия Турпродукта / Услуги, при необходимости запрашивает у Принципала подборку Турпродуктов / Услуг по интересующим его параметрам. Подборка Турпродуктов / Услуг предоставляется Принципалом Агенту по Каналам связи.
3.2. Агент может осуществить бронирование Турпродукта / Услуги следующими способами:
• Формирования Заявки в Личном кабинете;
• Направления Заявки в свободной форме на адрес электронной почты Принципала book@nevaseasons.ru. В этом случае Принципал самостоятельно формирует Заявку в Личном кабинете Агента, согласно форме Заявки на Сайте в установленный Офертой срок.
3.3. Направляя Принципалу Заявку на бронирование Агент обязуется указать в ней всех Туристов по Турпродукту / Услугам, а также предоставить Принципалу сведения о Туристах в объеме, необходимом для предоставления Турпродукта / Услуги, включая, но не ограничиваясь: ФИО, данные паспорта РФ, дата рождения, пол.
3.4. Направляя Заявку на бронирование Агент подтверждает, что имеет согласие всех Туристов на обработку их персональных данных.
3.5. В срок не позднее 1 (одного) рабочего дня с момента поступления от Агента Заявки Принципал обязан подтвердить Заявку, либо отказать в ее подтверждении.
3.6. Подтверждение Заявки осуществляется Принципалом путем присвоения ей статуса «Подтвержден» в Личном кабинете.
3.7. В случае невозможности подтверждения Заявки Принципал сообщает об этом Агенту по Каналам связи.
3.8. В случае необходимости внесения Агентом изменений в подтвержденную Заявку, такие изменения могут быть внесены по согласованию с Принципалом. Решение о внесении изменений Принципал принимает самостоятельно, исходя из своих возможностей. Согласование осуществляется Сторонами по Каналам связи. В случае невозможности согласования внесения изменений в Заявку Агент:
• Оставляет Заявку без изменений на ранее согласованных условиях;
или
• Аннулирует Заявку на условиях, предусмотренных Офертой. При этом Агент принимает все последствия одностороннего отказа от подтвержденной Заявки.
3.9. Агент имеет право отказаться от подтвержденной Заявки следующими способами:
• путем нажатия в Личном кабинете кнопки «Запрос на аннуляцию»;
• путем направления Принципалу по Каналам связи письменного запроса на аннуляцию, подписанного уполномоченным лицом Агента.
3.10. В случае аннуляции Заявки по инициативе Агента, у последнего возникает обязанность компенсировать Принципалу фактически понесенные им расходы.
3.11. В случае, если в Заявке предусмотрены специальные тарифы авиабилетов или специальные условия Турпродуктов / Услуг, Агент обязан возместить убытки, понесенные Принципалом. Тариф билетов на чартерные рейсы является невозвратным.
3.12. В случае, если аннуляция Заявки осуществляется Агентом до внесения оплаты по ней, Агент компенсирует фактически понесенные Принципалом расходы путем оплаты выставленного счета на оплату в срок не позднее 3 (трех) дней с момента выставления счета.

4. ОСОБЕННОСТИ БРОНИРОВАНИЯ ГРУППОВЫХ УСЛУГ
4.1. Бронирование Услуг в организованной Принципалом групповой поездке:
4.1.1. Агент соглашается с тем, что набор группы осуществляется Принципалом самостоятельно, Услуги предлагаются Принципалом в составе организованной группы, о чем Агент обязан уведомить Туристов.
4.1.2. Описание групповой поездки размещено Принципалом на Сайте, является юридическим значимым. Оказание Услуг осуществляется Принципалом в соответствии с описанием групповой поездки.
4.1.3. Агент обязан соблюдать специфику бронирования Услуг в составе организованной группы туристов и информировать о ней Туристов, в том числе:
• Об оказании Услуг в составе группы в определенном количестве участников;
• Совместное проживание Туристов с другими участниками группы на условиях, указанных в описании групповой поездки на Сайте;
• Иные существенные условия оказания Услуг.
4.1.4. В момент подбора Услуг и направления Заявки на бронирование программа групповой поездки уже сформирована Принципалом и не подлежит изменению, кроме случаев, когда внесение изменений обусловлено изменением обстоятельств, из которых Принципал исходил при формировании программы групповой поездки.
4.2. Бронирование Услуг для организованной Агентом группы Туристов:
4.2.1. Подбор Услуг осуществляется Принципалом по запросу Агента, и отвечает заявленным им требованиям.
4.2.2. Агент обязуется самостоятельно контролировать корректность списка группы Туристов.
4.2.3. Агент обязуется информировать Туристов о специфике оказания Услуг в составе организованной группы туристов, в том числе, если не предусмотрено иное, о совместном проезде и совместном проживании участников группы.
4.3. Рассадка Туристов в транспортном средстве по маршруту оказания Услуг осуществляется Принципалом на свое усмотрение. Особая рассадка Туристов может быть предусмотрена при дополнительном согласовании с Принципалом. Согласование особой рассадки осуществляется Сторонами в переписке по Каналам связи, либо пожелания по рассадке Туристов могут быть указаны Агентом в Заявке и подтверждается, либо не подтверждается Принципалом в порядке, предусмотренном Офертой.
4.4. Очередность посещения достопримечательностей, указанных в составе Услуг, определяется Принципалом на свое усмотрение и не является существенным условием Оферты.
4.5. Бронирование Услуг для школьной группы:
4.5.1. Бронирование осуществляется Агентом в разделе веб-сайта, расположенного по адресу: https://school.nevaseasons.ru/, https://nevaseasons.ru/school/.
4.5.2. Расчет стоимости Услуг осуществляется Принципалом в каждом конкретном случае индивидуально. Агент может запросить информацию о стоимости Услуг для школьной группы следующими способами:
• Нажать соответствующую кнопку на странице https://school.nevaseasons.ru/, https://nevaseasons.ru/school/;
• Направить запрос на адреса электронной почты Принципала group@nevaseasons.ru, book@nevaseasons.ru;
• Обратиться к Принципалу с запросом по контактному номеру телефона, указанному в Оферте.
4.5.3. Заявка на бронирование Услуг для школьной группы направляется Агентом Принципалу по Каналам связи.
4.5.4. Заявка формируется Принципалом самостоятельно в Личном кабинете. Вся коммуникация Сторон по Заявке осуществляется посредством переписки по электронной почте (для Принципала – указанной в Оферте, для Агента - указанной в Личном кабинете).
4.5.5. Бронирование Услуг для школьных групп возможно только на условиях наличия сопровождающего совершеннолетнего лица, имеющего документы, подтверждающие его полномочия действовать в интересах несовершеннолетних участников школьной группы и сопровождать их. Принципал не обязан проверять наличие указанных полномочий. Сопровождающее лицо несет ответственность за жизнь, здоровье и безопасность несовершеннолетних участников школьной группы. Сопровождающий обязан информировать Агента / Принципала о возникших несоответствиях в программе Услуг, чрезвычайных происшествиях и о заболевании детей (данная информация является конфиденциальной, не подлежит обсуждению с другими участниками).

5. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ, АГЕНТСКОЕ ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ, ОТЧЕТНОСТЬ
5.1. Стоимость Турпродукта / Услуг согласовывается Сторонами в Заявке. После подтверждения Заявки в срок 3 (три) дня в Личном кабинете формируется счет на оплату, который Агент скачивает путем нажатия кнопки «Оплатить».
5.2. Оплата осуществляется Агентом в срок не позднее 3 (трех) рабочих дней с момента выставления счета Принципалом, либо в иные сроки, указанные в акциях, спецпредложениях и / или подтверждениях и / или согласованные Сторонами.
5.3. Стороны могут согласовать осуществление оплаты после предоставления Турпродукта / оказания Услуг. Такое согласование осуществляется Сторонами по каждой Заявке отдельно в переписке по Каналам связи. Такая переписка является достаточным основанием и подтверждением согласования Сторонами особых условий оплаты, не требует заверения, обмена оригиналами документов, является юридически значимой.
5.4. Оплата осуществляется Агентом в рублях РФ путем перечисления на расчетный счет Принципала, либо наличными путем внесения денежных средств в кассу Принципала. Моментом оплаты считается момент поступления денежных средств на расчетный счет или в кассу Принципала соответственно. Расходы на банковское обслуживание, в том числе эквайринг, несет Агент. Стоимость Турпродукта не облагается НДС.
5.5. После поступления оплаты в счет забронированного Турпродукта / Услуг, Заявке присваивается статус «Оплачено» в Личном кабинете.
5.6. Стоимость Турпродукта / Услуг, сформированных Принципалом, формируется Принципалом с учетом агентского тарифа, плюс агентское вознаграждение. Принципал предоставляет Агенту вознаграждение в размере 30,00 рублей, если иное не указано в счете на оплату. Вознаграждение предоставляется за реализацию каждого Турпродукта / Услуги, согласно поступившей Заявки. Если Агент является плательщиком НДС, то размер НДС включен в предусмотренное настоящим пунктом Оферты и / или счетом на оплату агентское вознаграждение. Агентское вознаграждение не увеличивается на размер НДС, уплачиваемый Агентом.
5.7. Стоимость Турпродукта / Услуг, опубликованная Принципалом на Сайте, может быть указана индивидуально для каждого Агента, и меняться, в зависимости от объема реализованных и не аннулированных Агентом Турпродуктов / Услуг. Если расчет объема реализованных Агентом Турпродуктов / Услуг осуществляется в январе, то при расчете учитываются Заявки с датами заезда с 01 февраля предыдущего года по 31 января текущего года. Если расчет объема реализованных Агентом Турпродуктов / Услуг осуществляется не в январе, а в иные месяцы, то при расчете учитываются заявки с датами заезда с 01 февраля текущего года по 31 января следующего года. Вознаграждение Агента, агентский тариф, иные суммы, удержанные Агентом или подлежащие перечислению Агенту, не включаются в объем реализованных Агентом Турпродуктов / Услуг. Понижение стоимости Турпродукта / Услуг для Агента (предоставление Агенту агентской скидки) производится по усмотрению Принципала на основании поступившего в адрес Принципала письменного заявления Агента по достижению Агентом в текущем отчетном году необходимого объема реализованных Турпродуктов / Услуг, и устанавливается в таком размере на весь последующий отчетный год. Под отчетным годом Стороны понимают период с 01 февраля текущего календарного года по 31 января следующего календарного года. Уровни стоимости Турпродукта / Услуг и размер понижения стоимости Турпродукта / Услуг в зависимости от объема реализованных Агентом Турпродукта / Услуг (размер агентской скидки) указан на Сайте.
5.8. Агент может реализовать Турпродукт / Услугу на условиях более выгодных, чем те, которые были указаны Принципалом. В этом случае все денежные средства, полученные Агентом сверх стоимости Турпродукта / Услуг, являются дополнительной выгодой Агента, и относятся на счет Агента в полном объеме. Принципал не имеет отношения к дополнительной выгоде, полученной Агентом, и не претендует на нее.
5.9. Ежемесячно, в течение 5 (пяти) дней месяца, следующего за отчетным, Агент направляет Принципалу по Каналам связи либо посредством функционала личного кабинета на сайте nevaseasons.ru Отчет Агента (далее - Отчет). Форма Отчета согласована Сторонами в Приложении № 2 к Оферте. Информация об агентском вознаграждении должна быть указана Агентом с учетом размера НДС, применяемого последним.
5.10. Принципал обязуется рассмотреть и утвердить Отчет в течение 3 (трех) рабочих дней с даты их получения, а в случае наличия возражений относительно предоставленных документов - в аналогичный срок направить Агенту письменные мотивированные возражения. В случае наличия возражений Принципала Агент в срок 3 (три) рабочих дня направляет Принципалу пояснения касательно возражений, после чего направляет корректный Отчет. После этого взаимодействие Сторон осуществляется в порядке, предусмотренном настоящим пунктом Оферты. В случае отсутствия ответа от Принципала в установленный срок, Отчет считается принятым Принципалом, а обязательства Агента исполненными в полном объеме и надлежащим образом.
5.11. Принципал является плательщиком НДС и уплачивает НДС, кроме случаев, в которых Турпродукт / Услуги не облагаются НДС. В случае если Агент является / становится плательщиком НДС, Агент обязан сообщить об этом Принципалу при заключении Договора или в 5 (пяти) дневный срок с момента изменений. Если Агент является плательщиком НДС, то помимо Отчета Агента Агент направляет Принципалу счета-фактуры с указанием размера своего вознаграждения и начисленного на него НДС (в сроки, аналогичные срокам предоставления Отчета Агента).
5.12. Стороны согласовали, что каждая из Сторон самостоятельно исполняет требования законодательства РФ в части регламентирования деятельности, включая налоговые требования, а также самостоятельно исчисляет и уплачивает налоги и иные взносы. При этом каждая из Сторон гарантирует другой Стороне в порядке ст.431.2 ГК РФ, что соблюдает все требования налогового законодательства, а в случае причинения одной Сторон убытков, вызванных тем что другая Сторона не соблюла требования законодательства РФ, последняя обязуется возместить убытки другой Стороне.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1. Принципал обязан:
6.1.1. Внести Агента в Единый федеральный реестр турагентов после акцептирования последним Оферты.
6.1.2. Предоставить Агенту полную достоверную информацию о Турпродукте / Услуге.
6.1.3. Заблаговременно подготовить и передать Агенту все документы, необходимые для использования Туристами Турпродукта / Услуг.
6.1.4. Выплатить Агенту агентское вознаграждение в порядке и в сроки, предусмотренные Офертой.
6.1.5. Оказать Туристам все услуги, забронированные отдельно или в составе Турпродукта, организовать выезд Туристов в согласованные Агентом сроки и по согласованным маршрутам.

6.2. Принципал вправе:
6.2.1. Отказать Агенту в предоставлении Турпродукта / Услуг в случае нарушения Агентом обязательств по оплате Заявки, либо в случае неуведомления Агентом Туристов о внесении Принципалом изменений в подтвержденную Заявку.
6.2.2. Заменить объект размещения, согласованный в Заявке, на равноценный или более высокой категории в исключительных случаях, при отсутствии свободных мест в объекте размещения, согласованном Сторонами в Заявке. При замене объекта размещения Принципал обязан известить Агента в течении 1 суток с момента получения информации о такой замене, а Агент обязан незамедлительно информировать Туристов об изменении в течении 24 часов.
6.2.3. Вносить изменения в порядок проведения экскурсий, забронированных как в составе Турпродукта, так и отдельной Услугой, а также заменить их на равноценные.
6.2.4. Давать Агенту указания об исполнении Оферты. Указания Принципала должны быть правомерными, осуществимыми и конкретными.
6.2.5. Получать от Агента сведения о ходе выполнения поручения.

6.3. Агент обязан:
6.3.1. Оплатить Заявку в порядке и в сроки, предусмотренные Офертой.
6.3.2. При реализации Турпродукта информировать Туристов о Принципале, согласно норм ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ», (полное наименование, местонахождение, телефоны, реестровый номер в едином федеральном реестре туроператоров, полные ФИО и должность руководителя), предоставить иную информацию в соответствии с действующим законодательством РФ.
6.3.3. Убедиться в наличии записи о договоре с Принципалом в Едином федеральном реестре турагентов (ЕФРТА).
6.3.4. Передавать Принципалу документы, необходимые для организации и предоставления Турпродуктов / Услуг не позднее срока, оговоренного в программе Турпродукта / Услуги и подтверждении.
6.3.5. Информировать Туристов о том, что они несут ответственность за ущерб, причиненный ими третьим лицам во время пользования Турпродуктом / Услугой.
6.3.6. Самостоятельно разрешать конфликтные ситуации с Туристами, возникшие по вине Агента.
6.3.7. Предупреждать Туристов о том, что при появлении претензий к качеству Турпродукта / Услуги, претензии должны быть предъявлены на месте в письменном виде и подписаны представителем Принципала.
6.3.8. Информировать Туристов о порядке и сроках предъявления претензий Принципалу.
6.3.9. Незамедлительно уведомить Принципала о факте заключение с Туристом договора о реализации туристского продукта, предоставив Принципалу информацию, необходимую для внесения сведений в ЕИС Электронная путевка.
6.3.10. Информировать заказчика Турпродукта об особенностях реализации Принципалом Турпродуктов, в которые включена перевозка железнодорожным транспортом. Проинформировать Туристов, что их согласие на заключение договора реализации туристского продукта в этом случае подтверждает их ознакомление с возможным изменением стоимости подтвержденной Заявки после выкупа билетов, их согласие с данными условиями, а также их обязательство, в случае необходимости, внести доплату по заключенному договору реализации туристского продукта.
6.3.11. В случае бронирования Турпродукта, в состав которого входит перевозка железнодорожным транспортом, оплатить скорректированный счет на оплату в случае увеличения предварительно согласованной стоимости Турпродукта, в том числе за счет собственных средств, если Туристы отказались вносить доплату.

6.4. Агент вправе:
6.4.1. Заключать субагентские договоры. По таким договорам Агент остается ответственным перед Принципалом в полном объеме. О заключении субагентского договора Агент информирует Принципала по Каналам связи в срок не позднее 3 (трех) дней с момента заключения такого договора.
6.4.2. Запрашивать у Принципала дополнительную информацию касательно забронированного Турпродукта / Услуги.
6.4.3. Запросить у Принципала внесение изменений в подтвержденную Заявку. Внесение таких изменений возможно только с согласия Принципала.

7. ГИС ЭЛЕКТРОННАЯ ПУТЕВКА. РЕЕСТР ТУРАГЕНТОВ
7.1. Принципал, в соответствии с ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ», передает информацию о реализованных Туристских продуктах в ГИС Электронная путевка после получения информации от Агента. В отношении Услуг сведения в ГИС Электронная путевка не передаются.
7.2. Агент в течение 5 рабочих дней со дня заключения договора реализации туристского продукта с туристом, но не позднее 10-го числа месяца, следующего за истекшим календарным месяцем, направляет Принципалу уведомление о заключении договора о реализации туристского продукта, содержащее сведения:
• о турагенте: полное наименование юридического лица либо фамилия, имя и отчество (при наличии) индивидуального предпринимателя; реестровый номер в едином федеральном реестре турагентов; идентификационный номер налогоплательщика; адрес места нахождения юридического лица либо адрес места жительства индивидуального предпринимателя; телефон, адрес электронной почты;
• о договоре: номер (при наличии) и дата заключения; общее количество туристов по договору; общая цена туристского продукта в рублях;
• о наличие в договоре существенных условий договора, предусмотренных абзацами 7 - 13 части 2 статьи 10 ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ»;
• о заказчике туристского продукта (если турист не является заказчиком): полное наименование юридического лица либо фамилия, имя, отчество (при наличии) физического лица или индивидуального предпринимателя; гражданство физического лица или индивидуального предпринимателя; сведения о документе, удостоверяющем личность (серия, номер и вид документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством Российской Федерации, либо реквизиты документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина) физического лица или индивидуального предпринимателя; идентификационный номер налогоплательщика юридического лица или индивидуального предпринимателя; адрес места нахождения юридического лица либо адрес места жительства физического лица или индивидуального предпринимателя; полномочия заказчика туристского продукта; телефон (при наличии), адрес электронной почты (при наличии);
• о туристах (в отношении каждого туриста, указанного в договоре): фамилия, имя, отчество (при наличии); дата рождения; гражданство; сведения о документе, удостоверяющем личность (серия, номер и вид документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством РФ, либо реквизиты документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина); телефон (при наличии), адрес электронной почты (при наличии);
• о программе пребывания, маршруте и условиях путешествия (в отношении каждого туриста, указанного в договоре): даты начала и окончания; даты отправления и прибытия, наименования населенных пунктов и аэропортов отправления и прибытия - в отношении перевозки воздушным транспортом до места назначения и обратно; даты отправления и прибытия, наименования населенных пунктов и (или) станций отправления и прибытия - в отношении перевозки железнодорожным транспортом до места назначения и обратно; вид перевозки, даты отправления и прибытия, наименования пунктов отправления и прибытия - в отношении перевозки иным видом транспорта до места назначения и обратно; наименование и адрес места нахождения (включая наименование страны, субъекта Российской Федерации (если применимо), населенного пункта) средства размещения; категория гостиницы (при наличии); даты заезда и выезда; иные условия проживания (при наличии);
• об иных туристских услугах, входящих в туристский продукт (в отношении каждого туриста, указанного в договоре) (при наличии): вид услуги (например, экскурсионное обслуживание, в том числе наличие экскурсовода (гида), гида-переводчика, инструктора-проводника, услуги по перевозке в стране (месте) временного пребывания); иные услуги.
7.3. Принципал передает в ГИС Электронная путевка сведения, содержащиеся в договоре о реализации туристского продукта, и иные сведения, подлежащие представлению туроператором в единую информационную систему электронных путевок, по окончании каждого календарного месяца не позднее 15-го числа месяца, следующего за истекшим календарным месяцем, в порядке, установленном Правительством РФ.
7.4. Уведомление, предусмотренное п.7.2, направляется Агентом только по туристским продуктам. Настоящий раздел Оферты не распространяет свое действие на отношения Сторон, возникшие в связи с бронированием отдельных Услуг, не составляющих Турпродукт.
7.5. В случае неисполнения Агентом обязанности, предусмотренной п.7.2 Оферты, а именно непредоставление Принципалу уведомления для целей передачи информации в ГИС Электронная путевка, Агент обязан компенсировать Принципалу все убытки, полученные Принципалом, ввиду непередачи сведений в ГИС Электронная путевка.
7.6. Внесение сведений об Агенте в реестр турагентов осуществляется Принципалом в электронной форме с использованием личного кабинета Принципала на официальном сайте Минэкономразвития РФ в информационно-телекоммуникационной сети Интернет. Внося сведения об Агенте в реестр турагентов Принципал передает сведения о заключенной между Сторонами Оферте, при этом датой Оферты считается дата акцепта Оферты Агентом.
7.7. В случае, если, бронируя Турпродукт, Агент по отношению к Туристам будет выступать в качестве туроператора, Агент должен уведомить об этих обстоятельства Принципала и исполнить свое обязательство по передаче информации, предусмотренной настоящим разделом Оферты, в ГИС Электронная путевка самостоятельно.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН, ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
8.1. При исполнении обязательств по Оферте Стороны несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством РФ.
8.2. В случае, если Принципал понес убытки и / или расходы в связи с неисполнением Агентом своих обязательств по Оферте, Агент обязан возместить все понесенные Принципалом убытки и / или расходы.
8.3. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения одной из Сторон обязательств по Оферте она обязана возместить другой Стороне причиненные таким неисполнением убытки.
8.4. Агент несет ответственность за:
• соблюдение условий Оферты;
• полноту и достоверность сведений, предоставленных Принципалу в целях предоставления Турпродукта / оказания Услуг;
• информирование Туристов касательно их ответственности за причинение ими ущерба имуществу Принципала или третьих лиц, привлеченных Принципалом к предоставлению Турпродукта / оказанию Услуг. В случае, если Туристы на месте отказались компенсировать Принципалу причиненный ими ущерб, обязанность по выплате такой компенсации возлагается на Агента. Агент выплачивает компенсацию на основании выставленного Принципалом счета на оплату в срок 3 (три) дня с момента выставления счета;
• информирование Туристов о порядке получения въездных виз, перечне необходимых документов.
8.5. Принципал несет ответственность за:
• функционирование Сайта в рамках Оферты;
• отображение информации о Турпродуктах и Услугах, сформированных Принципалом, а также цен на них;
• ненадлежащее исполнение обязанностей по предоставлению Турпродукта;
• соблюдение конфиденциальности в отношении данных, предоставляемых Туристами в целях бронирования Турпродуктов / Услуги;
• урегулирование претензий Туристов, связанных с качеством и полнотой предоставленного Турпродукта / Услуги.
8.6. Принципал не несет ответственности перед Агентом за возможный ущерб, нанесенный Туристу по его собственной вине или по вине третьих лиц, оказывающих услуги, не входящие в Заявку, и вызванные инициативой самого Туриста во время пользования Турпродуктом / оказания Услуг.
8.7. Принципал не несет ответственность за оказание Туристам Услуг. По таким обязательствам становится ответственны конкретный поставщик конкретной услуги (объект размещения, перевозчик и т.д.).
8.8. Принципал не несет ответственность за непредоставление Турпродукта / неоказание Услуг в случаях: неявки Туриста к месту начала Турпродукта / оказания Услуг, отсутствия или неправильного оформления личных документов Туристов, утраты Туристом проездных документов.
8.9. При изменении Принципалом условий подтвержденной Заявки, и отказе Туриста от поездки, Принципал возвращает Агенту всю оплаченную стоимость.
8.10. Принципал не несет ответственность за действительность и правильность предоставляемых Туристами документов. Проверка документов возлагается на Агента.
8.11. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Оферте, если это неисполнение явилось следствием возникших после заключения Оферты обстоятельств непреодолимой силы, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить.
8.12. При наступлении обстоятельств, указанных в настоящем разделе Оферты, каждая Сторона должна без промедления известить о них в письменном виде другую Сторону. Извещение должно содержать данные о характере обстоятельств, а также официальные документы, удостоверяющие наличие этих обстоятельств и, по возможности, дающие оценку их влияния на исполнение Стороной своих обязательств по Оферте.
8.13. Если Сторона не направит или несвоевременно направит извещение, предусмотренное настоящим разделом Оферты, то она обязана возместить второй Стороне понесенные ею убытки.
8.14. В случаях наступления обстоятельств, предусмотренных настоящим разделом Оферты, срок выполнения Стороной обязательств по Оферте отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют эти обстоятельства и их последствия.
8.15. Если обстоятельства, указанные в настоящем разделе Оферты, и их последствия продолжают действовать более 3 месяцев, Стороны проводят дополнительные переговоры для выявления приемлемых альтернативных способов исполнения Оферты.

9. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
9.1. В случае возникновения разногласий по Оферте Стороны приложат все усилия для того, чтобы разрешить конфликтную ситуацию путем переговоров.
9.2. Оферта предусматривает предварительный претензионный порядок разрешения споров путем обмена письменными претензиями и ответов на претензии по Каналам связи.
9.3. В случае, если разногласия Сторон не могут быть устранены путем переговоров и в претензионном порядке, они подлежат разрешению в Арбитражном суде г. Санкт-Петербурга и Ленинградской области.
9.4. При возникновении претензии со стороны Туристов к качеству Турпродукта, Турист сообщает об этом через гида Принципалу. При невозможности решить проблему на месте гид составляет протокол, заверенный гидом и Принципалом, который является основанием для получения компенсации от отеля или виновного лица. Претензии Туристов относительно качества Турпродукта принимаются Принципалом в срок 20 дней с момента окончания дат Турпродукта, и подлежат рассмотрению Принципалом в срок 10 дней с момента поступления Принципалу.
9.5. В случае поступления Агенту претензии от Туристов относительно качества Турпродукта, Агент обязуется переслать претензию Принципалу по Каналам связи в срок не позднее 3 (трех) дней с момента поступления от Туриста.
9.6. Претензии Туристов относительно качества отдельно забронированных Услуг решаются уполномоченными представителями Принципала либо поставщика Услуги на месте, после обращения Туриста, либо, если Турист сообщил о претензиях Агенту, после поступления соответствующей информации от Агента. Агент обязан сообщить Принципалу о претензии Туриста во время оказания Услуг незамедлительно по Каналам связи. В случае невозможности урегулирования ситуации на месте Туристы вправе обратиться с претензией к Агенту. Дальнейшее рассмотрение претензии осуществляется поставщиком конкретной Услуги, относительно которой Туристом заявлена претензия.
9.7. В случае поступления от Туристов претензий касательно обязанностей Агента, такие претензии подлежат рассмотрению Агентом самостоятельно, без привлечения Принципала.
9.8. В случае неисполнения Принципалом обязательств по оказанию услуг, входящих в состав туристского продукт, туристам, при наличии оснований для уплаты компенсации, и документов, оформленных на месте, турист вправе в пределах суммы финансового обеспечения предъявить письменное требование об уплате денежной суммы непосредственно гаранту в течение срока действия финансового обеспечения.

10. ДЕЙСТВИЕ ОФЕРТЫ. ПРЕКРАЩЕНИЕ ОФЕРТЫ
10.1. Оферта вступает в силу с момента ее акцепта Агентом и действует бессрочно.
10.2. Принципал вправе в одностороннем порядке вносить изменения и/или дополнения в Оферту. Изменения вступают в силу с 00 часов 00 минут дня, следующего за днем опубликования новой редакции Оферты. О внесении изменений в Оферту Принципал информирует Агента путем размещения новой редакции Оферты на Сайте, либо опубликования информации о новой редакции Оферты в разделе «Новости», либо в ином разделе Сайта, либо посредством рассылки уведомлений по Каналам связи. С момента вступления изменений в силу Оферта считается действующей в новой редакции, дата которой указана в Оферте. Осуществление Агентом прав и обязанностей по Оферте подтверждает его полное ознакомление и согласие со всеми вступившими в силу изменениями Оферты. Дополнительное документальное подтверждение согласия с изменениями в Оферту не требуется и не ведет к изменению даты заключения Оферты или ее номеру.
10.3. Расторжение Оферты осуществляется Агентом посредством прекращения бронирования Заявок у Принципала.
10.4. Принципал вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Оферты и, в случае несения Принципалом по причине виновных действий Агента убытков, взыскать их с Агента.
10.5. Расторжение Оферты Принципалом осуществляется путем блокирования аккаунта Агента на Сайте. При этом Принципал обязан уведомить Агента о таком расторжении путем направления соответствующего уведомления на Сайте. Уведомление считается полученным Агентом в момент размещения на Сайте.
10.6. Обязательства Сторон по Оферте, возникшие, но не исполненные до расторжения Оферты, остаются в силе вплоть до их исполнения.

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. Во всем остальном, что не предусмотрено Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
11.2. Все уведомления и сообщения в рамках Оферты должны направляться Сторонами друг другу в письменной форме. Сообщения будут считаться исполненными надлежащим образом, если они посланы заказным письмом, по телефаксу или электронной почте, посредством переписки в мессенджере WhatsApp, Telegram или посредством смс-сообщений по номеру телефона Агента, указанного при регистрации на Сайте и / или в заявлении о присоединении к Оферте, и номеру телефона Принципала, указанному на Сайте, направлены в Личном кабинете, доставлены лично по юридическим (почтовым) адресам Сторон с получением под расписку уполномоченными лицами. Переписка по каналам связи признается Сторонами юридически значимой.
11.3. Договор, заключаемый Агентом с заказчиком Турпродукта / Услуг, исключительно для целей его исполнения, должен содержать условие, предусматривающее разрешение /письменное согласие/ заказчику на обработку и передачу персональных данных его и Туристов Принципалу и его контрагентам.
11.4. Присоединяясь к Оферте Агент соглашается на получение информационных и маркетинговых материалов от Принципала путём e-mail рассылки.

12. ДАННЫЕ ПРИНЦИПАЛА

Общество с ограниченной ответственностью «Туроператор «Невские Сезоны» (ООО «Туроператор «Невские Сезоны»)

Реестровый номер в едином федеральном реестре туроператоров по въездному и внутреннему туризму серия РТО 007782, договор страхования гражданской ответственности туроператора №8991/24-49 от 27/08/2024 c АО "Страховая компания Гайде" (г. Санкт-Петербург, Лиговский пр., д.108, лит. А, размер финансового обеспечения 500000 рублей, срок действия финансового обеспечения с 28/11/2024 по 27/11/2025 г).

ИНН 7842459870

КПП 784201001

ОГРН 1117847379682

Система налогообложения: ОСН

НДС: 20%

Юридический адрес: 191036, г. Санкт-Петербург, Лиговский проспект, д.10/118, литер. А, пом.202-н, офис 212

Почтовый адрес: 191036, г. Санкт-Петербург, Лиговский проспект, д.10/118, литер. А, пом.202-н, офис 212

Тел./факс: 812-313-43-39

e-mail: book@nevaseasons.ru