Информация для туристов


Как забронировать?

Для того, чтобы забронировать тур, экскурсию или гостиницу вы можете:

  • заполнить онлайн-форму, указав название тура или экскурсии, даты, количество человек
  • позвонить по телефону 8-800-100-49-51 (бесплатно по РФ)
  • написать в WhatsApp , Viber , Telegram на +7-900-647-75-87
  • обратиться в наш офис (если вы находитесь не в Санкт-Петербурге, свяжитесь с нами и мы сообщим контакты нашего представительства в вашем регионе)

Финансовые гарантии

ООО "Туроператор "Невские Сезоны" внесено в Единый Федеральный Реестр Туроператоров под номером РТО 007782, договор страхования гражданской ответственности туроператора № 8316/19-49 от 24/09/2019 срок действия с 28/11/2019 по 27/11/2020 c АО «СК «ГАЙДЕ» (г. Санкт-Петербург, Лиговский пр., д. 108, лит. А), размер финансового обеспечения 500.000 (пятьсот тысяч) рублей

ООО „Невский Экспресс“ внесено в Единый Федеральный Реестр Туроператоров под номером РТО 011474 договор страхования гражданской ответственности туроператора №7400/19-49 от 24/06/2019  срок действия с 12/08/2019 по 11/08/2020 c АО «СК «ГАЙДЕ» (г. Санкт-Петербург, Лиговский пр., д. 108, лит. А), размер финансового обеспечения 500.000 (пятьсот тысяч) рублей

 


Подарочные сертификаты

У нас вы можете приобрести подарочные сертификаты номиналом 2000 руб., 5000 руб. и 10000 руб. Подарочным сертификатом можно оплатить тур или экскурсию по Санкт-Петербургу и по России в рамках номинала сертификата.

До 31 мая 2020 года действует АКЦИЯ - скидка 15% на покупку любого сертификата. Это значит, что сертификат на сумму 2000 руб. сейчас стоит - 1700 руб., сертификат на сумму 5000 руб. сейчас стоит – 4250 руб., сертификат на сумму 10000 руб. сейчас стоит - 8500 руб.

Подарочный сертификат на покупку тура или экскурсии – это удобный подарок, подходящий для любого праздника. Успейте порадовать родных и близких путешествием со скидкой 15%!


 

Как купить подарочный сертификат:

  • Напишите на почту Anastasia@nevaseasons.ru указав денежный эквивалент, на сумму которого получатель сертификата сможет приобрести услуги.
  • Далее мы вышлем счет на оплату удобным вам способом
  • После получения оплаты, мы пришлем Вам подарочный сертификат (по вашему желанию, его можно сделать именным)

Как воспользоваться подарочным сертификатом:

  • Получатель сертификата должен связаться с нами удобным способом (указан на сертификате).
  • Мы поможем с выбором тура или экскурсии!
  • Подарочный сертификат нельзя обменять на денежные средства
  • Если сертификат предъявляется к оплате услуг на сумму большую, чем указано в сертификате, разница оплачивается клиентом
  • Подарочный сертификат без ограничения срока действия

 


Как оплатить

После подтверждения тура или экскурсии вам будет выставлен счет.
Вы можете оплатить его полностью или внести предоплату 30% в течение 5 дней.
Окончательную оплату необходимо произвести не позднее, чем за 2 недели до начала услуги.

Способы оплаты:

  • Оплата счета через онлайн-банк или в любом отделении любого банка
  • Для пользователей Сбербанк Онлайн и Тинькофф – по QR коду, который пришлет наш специалист
  • Платежная система АППЕКС
  • Наличными в офисе
  • Наличными у наших региональных представителей

Как аннулировать?

Мы понимаем, что любые планы могут поменяться, поэтому стараемся возвращать 100% предоплаты в случае, если вы вынуждены отменить свою поездку.
В некоторых случаях мы вынуждены производить возвраты за минусом фактически понесенных расходов – это те суммы, которые не могут вернуть нам поставщики.
Например, невозвратные билеты в музеи или стоимость 1 ночи проживания в отеле.
Если вы не можете приехать по причине болезни, пожалуйста, предоставьте справки – это поможет нам в переговорах с поставщиками.